社群运营揽客？如何提升群内活跃度，增加客户粘性？（上）

社群运营揽客？如何提升群内活跃度，增加客户粘性？（上）

特殊期间，陆续有大量企业做社群营销，有些确实取得了很不错的效果.


一场社群+直播爆破下来，配合前期销售的蓄客与邀请，几十万到几百万的销售额都有。

当然，也有没出成绩的，然后就置之不理了。

今天，给大家提供一些社群营销的基本思路，先谈谈怎么把精准客户吸引到群里？

看起来是理论，但很多人在用，我们自己也在用。用好了，效果还是不错的，最起码会有效果，花的时间与精力也不多。

一、特殊期间，如何切入社群营销的一些思考


现在小区没法进了，也做不了人群聚集的活动，门店顾客也会减少，社群揽客的三大主要来源断了。但也不是没招，可以把群弄好之后，到网上发信息吸引业主。

最近，淘小铺、京喜、芬香等社交分享平台非常火，很多人在做。就是在特殊期间，增长势头看起来很猛。



另外，至少有以下几招还可以做起来：

1
自媒体引流

这时候空出了大把时间，不花点心思做自媒体，难道闲着发呆发愁？

在小红书、装修论坛、公众号、抖音、快手等多个渠道推送内容，包括跟产品相关、对装修人群有用的文章、图片或短视频等，个人简介或者图片里带二维码，引入社群里。

还可以顺带把自己的号做起来，长远打算。只要你的内容有料有趣，肯定可以圈到有价值的精准粉，后面转化订单不是问题，就是多与少的区别。

说不准有意外收获，粉丝量到一定程度，收入不比你开店少。

2
开公益课或者付费课

 这个得你会讲，或者你有员工会讲。

由专业导购、设计师或搭配师等授课，讲解家居方面的实用干货，可以测评产品。

开直播，免费，在网上各处发跟一些本地生活、装修、时尚、女性等相关的平台合作，毕竟你不收费讲实用的东西，可以找到免费提供流量的平台。

也可以收取 9.9 元作为门槛费，在讲课中当成红包发出来。收取 9.9 元或 1 元可剔掉很多无价值的伸手党。

3
精准顾客转发

不把老客户用起来，多可惜。此前抢新客很忙，没时间，现在多想办法跟他们联系起来。
1） 给老客户一套合作办法，至少让其中部分有兴趣参与合作，转介绍一些新客户来， 毕竟一个城市几十万人到千万人，买家居建材搞装修的总有一些。

2） 设计一套成熟的宣传海报，老客户拿去就能用，就能转发。新顾客也可以转发，集赞多少或者吸引新客入社群，赠送礼品或提供更高折扣。
3） 爆款拼团，销售要转发。吸引群里顾客、老客户转发，推送给年前建立联系的意向客户，努力激活这些种子用户连接更多的拼团参与者。

4） 激励老客户在社交媒体上，在群里晒好评、买家秀等，总能转化一些意向客户过来。市场确实会受挫，但需求总是分散在各处的，只是到店会减少，但线上还是值得期待的。



二、社群营销的6种常用办法

  




1、想办法加入业主群，从群主入手，建立合作关系，围绕小区群友提供对应的福利，这样就可以适当的打点广告。

2、锁定一些计划开发的小区，尤其是那种准备交房、刚交房的小区，安排员工统一建各个小区的业主群，然后通过小区贴海报、业主之间介绍、业主论坛上发帖等方式，吸引业主加群。

3、与本地一些自媒体大号、BBS 合作，他们往往都建了一些本地群，里面的群成员价值比较高，可以培养合作关系。

4、自己经营一些兴趣类、服务类的社群，比如免费的装修指南、装修效果图、验房等微信群或 QQ 群，从免费的内容服务与社交入手，把群的二维码、群号等，扩散出去，也能吸引比较精准的用户加群。

5、多开一些线上营销平台引流，比如把公众号、头条号、微博号、官网等平台开通，把群二维码放上去，提供一些免费服务，吸引浏览者入群，免费服务。如免费帮忙验房、 免费量房、免费出设计图、免费效果图集等等。

6、联合客户存在关联的商家，一起做社群营销
，比如你是卖地板的，可以跟厨卫、门窗、家具、家电行业的商家联手，每个人贡献上百社群成员，加起来就上千了，相互引流。

这些办法可供参考，但无论多么全面系统的思路，它始终只是思路，一切还得靠执行，靠落地。

三、怎么用社群裂变的方式圈人，
再筛选精准客户？

如果用一种办法，能够快速把大量潜在客户吸引到微信群里，再想办法留存转化，对门店的销售会有比较大的帮助。社群裂变是一种可行的办法，常见的玩法一般是：

1）在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报，激起兴趣；
2）用户扫码入群；
3）收到欢迎语和转发任务；
4）完成转发任务；
5）截图回复到群里；
6）用户收到确认消息并领取福利；
7）销售一对一加人、沟通；
8）群里组织拼团等销售活动。

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