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阿里巴巴集团宣布全面进军商超领域,在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市,其中第一站选定北京。为此,阿里巴巴升级各项服务,首期向北京地区消费者补贴10亿元。
天猫超市在北京地区采用菜鸟网络“当日达”服务,截至7月下旬的数据显示,天猫超市北京区域的销售额同比去年增长达740%,其中9成交易量来自无线端,由于北京用户过于热情,多次呈现短时爆仓。
阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋表示,天猫超市将借助阿里巴巴完整的电商生态,整合供应链、物流、支付、大数据、云计算等综合优势,为消费者提供更确定性服务,占据“网上超市”这一新兴电商领域高地。
在天猫超市页面上,“北京专享”的推广活动已经展开,每天9点、12点、20点三个时段,北京市用户可以抢收50元专享红包。此外,随着天猫超市北京订单量的暴涨,菜鸟网络专门推出的“当日达”的服务将专用配送站点扩充了两倍,并增加了每日发货频次,近期还计划在北京周边再启用一个天猫超市“巨无霸”仓库。
借助强大的菜鸟网络支撑,北京的天猫超市用户在上午11点之前下单,当天即可收货,并且可自主选择送货时间,晚能派送至当天22点。也就是说,用户平日在上班路上或工休时间掏出手机购买日用品,等到下班之后,货品就能送到家,在快节奏的生活中节省了大量时间、精力,改善了生活品质。
数据显示,天猫超市在北京地区受到了年轻群体喜爱。从近期天猫超市北京地区的成交用户年龄分布来看,80后成为北京地区天猫超市成交的中坚力量,达五成左右,而在海淀区的成交用户中,90后更是已经占到三成。
众所周知,网上超市主营的日用快消品是用户刚需,具有高复购率、高客单价、高黏性等特点,已经成为电商B2C市场中的新增长点。但由于进入门槛高、运营难度大,对电商体量及生态链完整性都有苛刻要求,因而此前虽陆续有电商或传统商超品牌涉足,但网上超市领域目前仍是一片蓝海,市场需求巨大且用户需求未被满足。
2)确认收货前请仔细核验产品质量,避免出现以次充好的情况。
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