税务代理行业内部客户管理软件,客户管理系统

税务代理行业内部客户管理软件,客户管理系统

分类管理客户：代理记账、上门做账、提供注册地址、税控托管等。统计欠费客户，有效避免漏收费。欠费客户列表，已经该收费的客户会红色显示收费日期。在录入日记账的时候录入客户下次收费日期就可以统计欠费客户了。

代理记账公司一般都有几百个客户到几千客户，公司管理层会把这些客户分配到每个会计。每个会计负责几十户到上百户。在这些客户中有小规模纳税人、一般纳税人、外资公司、合资公司、个人独资、个体、民间非营利组织等。每种客户的税种都可能不一样，有每个月报文化建设事业税的，有每个季度报统计的，有每年报房产税的等等。还有每个月需要去客户那里上门做账的。这么多的客户分配到会计，怎么能记得过来呢？登记在Excel表格里，这样倒是可以，但是查找起来非常不方便，会计工作繁重而且多，看着Excel表格一行行的数据，眼睛都看花了。在我们系统里每个客户可以指派到指定的会计。把客户分门别类录入系统后，就可以方便的查找。用Excel管理客户每月报税的时候会计申报一户就在Excel打印出来的纸上勾选一户，表示已经申报。在我们系统里可以搜索，未申报的客户红色显示，一目了然，申报后点击完成按钮，这样系统会记录下来，以备以后查询用。经理可以看到整体客户的报税进度，以及每个会计的报税进度。在紧张的报税工作中保持心中有数。

客户列表里的信息比较多，列表需要拉很长，使用起来比较麻烦。也有觉得客户的联系方式和其他一些信息比较重要，不想让普通员工看到，防止员工把客户带走。综合这些需求我们考虑后决定把客户列表里的信息可以配置化显示哪些信息。大概思路是这样的：新建一个客户列表配置，比如名称叫做“会计专用客户列表配置”，具体指定哪些信息可以显示（可以看到就可以修改）。然后把会计用户的客户列表配置为：会计专用客户列表配置就可以了。这样会计用户登录后就只能看到配置后的列表信息。

用户组管理介绍：用户反馈我们公司客户比较多，一般都是两三个会计一组来管理100个客户或200个客户，这样有会计离职的时候客户的资料以及其他信息，组内其他的会计还是比较熟悉的，交接起来就省了好多事。但是我看咱们的客户管理系统每个客户只能分配给一个会计，怎么样才能让组内会计共同管理这200或300个客户呢？系统功能设计思路：新建一个用户组，例如名字叫：海淀组，主要是管理海淀区的客户。然后组员是：王会计、张会计、李会计。把这些客户分配给王会计，把张会计和李会计设置为组长就可以了（这三个会计都需要授权：仅限分配的客户，张会计和李会计还需要授权：适用用户组）。一句话总结就是：组长可以管理组内其他组员的客户信息。

客户导出功能介绍，在设计的时候我考虑到这样的场景：
1、客户的信息要能够全部导出来。就像客户之前担心的“万一哪天你倒闭了，我的客户信息怎么办？”，这个功能现在做出来了，只要客户录入到系统内的客户信息都可以导出来。
2、可以导出不同类型的客户用于不同的用途。例如：导出代理记账的客户，导出上门做账的客户，导出只提供地址的客户等。
3、客户信息比较多，我只想导出部分客户信息。例如：导出代理记账的客户时，只想导出公司名称、公司类型、会计、报税备注、上次付款信息、下次报税日期等，这些信息都是可以配置的。
4、不同的用户根据权限和客户导出配置信息导出的客户信息只是被分配的客户信息。例如：管理员导出全部客户信息的时候，导出的是系统内所有客户信息。而其他用户导出全部客户信息的时候，导出来的只是分配给该用户的客户的信息。
5、管理员新建了一些客户导出配置信息，但是只想开放其中的一个或几个给其他用户使用，其他的则只想自己使用。我们设计了发布功能。就是说在：系统管理 -> 系统配置 -> 客户导出配置管理 新建的客户导出配置信息，发布之后才能够在：客户管理 -> 客户导出 看到。
最后再说一点：同一个用户在：系统管理 -> 系统配置 -> 客户导出配置管理和客户管理 -> 客户导出两个地方导出来的客户信息是一样的。分两个地方导出只是为了有些导出功能只自己使用，不开放给其他用户。

系统管理模块：系统设置可以修改公司的名称和点击公司名称时候的链接地址。操作日志记录每个用户的操作情况。客户来源可以配置客户的来源渠道信息，例如：百度，客户推荐，朋友推荐，搜狗等。日记账分类可以配置公司收支分类，例如：代理记账，工商注册，股权变更等。日记账收支方式可以配置收支的方式，例如：基本账户，微信，支付宝，现金等。