浙江绍兴长期钟点工服务服务态度
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浙江绍兴长期钟点工服务服务态度
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。
尽管育婴、早教、养老、护理等家政服务方面有一些国家层面的标准，但由于家政服务行业属于服务业，面对的客户群体不同，客户对于服务的体验感也是有着不同要求。“所以标准也要不断结合市场的真实需求，不断地进行反馈再培训。家政服务行业标准化发展比较短，而且全国各地的文化差异略有不同，不可能把所有的东西都只套在一个模子里，还需要根据各地的特点不断细化。“当标准出现争议的时候，需要相关专业的组织去认定。”
保姆是人们对进人家庭或从事简单家务劳动，成照看老人、病人、或看护县幼儿的服务人员的一种习惯称法。保姆大多数主要负责买菜做饭、照顾小孩、老人护理、家具清洁、洗涤熨烫等工作。根据保姆工时需求的不同，又分为住家保姆与白班保姆。家政服务包括了许多不同的工作岗位，有住家和不住家，但人们习惯上把那些住家的，或从事简单家务劳动，或照看老人、病人，或着护婴幼儿的家政服务人员称为“保姆”。随着社会进步，保姆现在也需要有多种技能，如厨艺，会开车，会英语等多种特殊技能。保姆的工作费用一般按月或季度结算，适合需要长期家政服务的家庭。
钟点工是一种非全日工作的家佣，是计时人员的一种，与保姆工作相近。但是劳动报酬却以小时作为计算单位。指在法定劳动年龄内，存在雇用关系的劳动者，受雇于同一雇主的劳动时间每天不超过4小时，劳动报酬以小时作为计算单位的一种非全日工作制的用工形式。钟点工的工种很繁多，比如翻译，餐饮服务，家教，照顾老人小孩等，多从事家政服务工作。
如果是在网上找的钟点工，，由于信息比较杂乱容易发生意外，发生一些意外谁负责、收费情况、服务范围责等等这些问题了解清楚或者签订一份纸制协议，一定要在钟点工上门之前商定好。千万不要在钟点工做好服务后，才想起这些事情。
社会的进步不断创造了新的家政服务需求，导致全国家政服务需求激增，整个家政市场呈现出供不应求的繁荣景象。家庭生活服务内容也已经由传统简单的家政服务，延伸到人民群众日常生活的方方面面，形成了中国家庭生活服务生态圈。据调查显示，目前全国共有各类家政服务企业和网点已有近50万家，年营业额近1600亿元。有些大型家政服务企业，年营业额已达到几千万元的规模。初步统计，目前全国家政服务业从业人员1500多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，另外包括少部分专门从事维修服务的大中专技校毕业生和从事管理工作的大学生。
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