2018年合肥联通宽带较新套餐资费及安装电话

面议元2022-12-30 01:51:57

王经理

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2018年合肥联通宽带较新套餐资费及安装电话

联通宽带,全城覆盖。高清直播,好用不贵!

网速快,服务好!先安装,后收费!

20M宽带+IPTV高清直播包2年:1080元;

50M宽带+IPTV高清直播包2年:1360元。

手机用联通,宽带免费送

126元月租700分钟通话+1G国内流量+1G省内流量+50M宽带+短信较高300条+IPTV高清直播机顶盒;

86元月租500分钟通话+1G流量+20M宽带+短信较高300条。


错误691错误629错误635 因为用户名和或密码在此域上无效,所以访问被拒绝连接被远程计算机关闭出现未知错误

故障说明:因为用户名和或密码在此域上无效,所以访问被拒绝

没有用所列出的域注册用户帐户,密码过期,或者错误地输入了信息。如果没指定域,则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。

请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息,请向系统管理员咨询。

步骤一:查询用户宽带帐号状态

A、帐号状态挂死在核实用户身份情况下(户主户名及身份证号)帮用户释放帐号,剔除在线,请用户稍后再试。下预处理单;

B、帐号状态欠费停机查帐务系统确实是欠费停机或关联停机,则与用户说明欠费情况。下预处理单;

C、非正常停机帐号状态欠费停机,但查帐务系统已交清费用,也没有关联停机,则为用户修改商品状态为正常,再点击解锁端口(若解锁端口不显示,则不用点击)。下预处理单;

D、用户申请停机帐号状态停机,经查系统用户办理了停机手续,则与用户解释。下预处理单;

E、帐号状态正常,进入“步骤二”;

步骤二:验证用户帐号与密码

口径:“出现这种错误代码很可能是你的帐号或密码错误造成,请提供你的帐号和密码,我们给你进行验证。”

A、验证不通过向用户说明用户帐号密码不符合,根据业务办理规范为客户修改密码,并建议客户验证通过后登录网上营业厅修改密码,下预处理单;

B、验证通过,进入“步骤三”;

步骤三:点击“解捆绑”(待自动绑定帐号)按钮后,建议用户关闭MODEM和电脑,分钟后再重启MODEM和电脑,重新连接测试是否正常

口径:“现在已为您重置数据,请您关闭MODEM和电脑,分钟后再开MODEM和电脑,试试网速是否正常”

A、能正常上网,下预处理单;

B、不能上网,进入步骤四;

步骤四:建议用户重建拨号软件

口径:“可能您的拨号软件出现错误,请您把拨号软件删除后重装,再试试是否可以上网”

A、故障已排除,下预处理单;

B、故障未排除,下故障单;口径:“以上操作仍无法解决,请您留下联系电话,我们会尽快安排维修人员联系您跟进处理”;

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