文章摘要: 1、新房子出现质量问题处于保质期内的应该由开发商处理;2、超出质保期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿,一般由住房所有人处理;3、楼上下装修、使用造成的,一般由楼上下业主处理。住房的质量问题找谁投诉1、住房质量行政主管机关:住建局住建局
1、新房子出现质量问题处于保质期内的应该由开发商处理;
2、超出质保期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿,一般由住房所有人处理;
3、楼上下装修、使用造成的,一般由楼上下业主处理。
1、住房质量行政主管机关:住建局
住建局下属有个质监站,主要负责对住房质量的检验。可以向其投诉,质监站在接到材料后,应当迅速进行调查,对开发商的违法行为,除责令其赔偿购房者损失外,还要对其违法行为给予相应的行政处罚。
2、与开发商直接交涉采取和解商议解决
(1、准备好翔实.充足的证据和必要的证明材料。
(2、要坚持公平合理.实事求是的原则。在与开发商商议时,要阐明问题发生的事实经过,提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文,以达成问题的尽快解决。
(3、要注意时效性。住房质保期一般是5年。有些问题的解决具有一定的时效性,不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在证据确凿.事实明确的情况下,若开发商还故意推诿.逃避责任,购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
3、到消费者协会投诉
商议和解不成,对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最普遍的方式,可以较为顺利.有效地解决纠纷。
1、如果是一些小的质量瑕疵问题,例如比较小范围的空鼓、门窗缺少配件密封不到位、开启不灵活等,这些问题业主可以直接报修物业或者开发商进行处理,物业或者开发商会安排专门的施工人员,来进行问题之处的维修工作。
2、关于一些比较大型的质量问题,直接造成业主无法完成入住的。例如住房漏水等。如果业主尚未完成收房手续,那么业主在这时可以依法请求拒绝收房,在开发商整改完所有的质量问题之后,再办理入住手续。另外,也可以根据合同的相关规定,要求开发商承担由于延迟交付而造成的违约责任;如果业主已经办理完入住手续,在入住之后发现这些问题的,业主有权要求开发商承担维修期间的损失,来维护自己的权益。
3、如果出现的住房裂缝以及露筋等问题,此时业主有权要求开发商尽快查明原因之所在,并要求出具国家专业鉴定部门的报告,证明是否住房存在严重的安全结构性问题。如果没有存在安全性结构问题,则可以要求开发进行常规的维修整改即可,整改期间的损失由开发商来承担;如果证实住房确实存在严重的安全性结构问题,那么业主有权要求退房,并由开发商承担违约责任。如果开发商拒绝退房,那么业主有权要求开发商出具设计部门的设计整改方案,对住房进行加固整改,保证住房的安全性结构,期间的整改损失由开发商负责。
新房质量问题找谁解决
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